Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma LocaFesta, operada por ZINTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 11.792.359/0001-65) ("LocaFesta", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da nossa plataforma de gestão para empresas de locação de festas e eventos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as políticas da Plataforma da Meta.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a ZINTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA(CNPJ 11.792.359/0001-65), localizada no Brasil. Para questões de privacidade, contate o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail contato@zintech.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa (incluindo CPF/CNPJ quando aplicável).
• Dados de uso: informações de acesso, registros de atividade e preferências dentro do sistema.
• Dados de clientes da sua empresa: dados de contatos e reservas que você cadastra para operar o seu negócio. Isso pode incluir restrições alimentares de convidados, que podem revelar saúde ou religião (dados sensíveis): a empresa as registra só com a autorização do convidado e só para o cardápio do evento.
• Denúncias de conteúdo: nome e e-mail de quem denuncia, usados só para analisar a denúncia e responder. A empresa denunciada não recebe esses dados.
• Dados da Plataforma da Meta: ao conectar o WhatsApp Business pela API Oficial (Cloud API), tratamos identificadores da conta do WhatsApp Business (WABA), IDs de número de telefone, tokens de acesso e o conteúdo das mensagens trocadas entre a sua empresa e os seus contatos, com a finalidade exclusiva de viabilizar o atendimento via WhatsApp dentro da plataforma.

3. Como usamos os dados

• Fornecer, operar e manter a plataforma e suas funcionalidades.
• Viabilizar o envio e recebimento de mensagens de WhatsApp pela API Oficial da Meta.
• Autenticar usuários, garantir a segurança e prevenir fraudes.
• Prestar suporte e comunicar atualizações do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que os processam em nosso nome e sob contrato, incluindo:

• Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business Cloud API.
• Supabase, Inc. — hospedagem de banco de dados e autenticação.
• Vercel, Inc. — hospedagem da aplicação web.
• Cloudflare, Inc. — armazenamento de imagens e arquivos.
• Asaas — cobrança e pagamentos.
• Spedy — emissão de nota fiscal de serviço, para empresas que usam o módulo.
• Google LLC — recursos de inteligência artificial (Gemini).
• OpenAI, L.L.C. — geração de imagens no Estúdio de Criação.
• Resend — envio de e-mails do serviço, como códigos de acesso.

Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

• Essenciais: guardam no seu navegador a sessão de login, o tema e outras preferências. Sem eles o site não funciona, por isso não dependem de consentimento.
• Medição sem cookies: o Vercel Analytics conta visitas de forma agregada, sem gravar cookies e sem identificar você.
• Medição e anúncios (opcionais): Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e pixel da Meta. Só rodam nas páginas públicas (site, marketplace, vitrines das lojas, login e cadastro) e só depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Nunca rodam dentro do painel.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento: alterar minha escolha de cookies. Ao recusar, apagamos os cookies de medição e anúncios já gravados neste navegador.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em repouso de dados sensíveis (como tokens de acesso e dados pessoais de clientes), controle de acesso por empresa (isolamento multiusuário) e tráfego sempre por HTTPS.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Encerrada a conta ou atendida uma solicitação de exclusão, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados. Para exercer esses direitos, consulte a página de Exclusão de Dados ou escreva para contato@zintech.com.br.

9. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, incluindo os dados obtidos por meio da Plataforma da Meta, siga as instruções em locafesta.com.br/exclusao-de-dados.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para contato@zintech.com.br.